Pacco non Ritirato

Il tuo caffè ti sta aspettando!

Sappiamo che la vita può essere frenetica, ma il tuo ordine Sophie Coffee ha una voglia matta di raggiungerti. Se il corriere non è riuscito a consegnare il pacco o se non lo hai ritirato presso il punto di raccolta (Access Point) entro i tempi previsti, ecco cosa succede:

Giacenza e Rientro:

• Periodo di Giacenza: Solitamente i pacchi restano in giacenza per un periodo limitato (dai 3 ai 10 giorni, a seconda del corriere).
• Ritorno al Mittente: Se il termine scade, il pacco viene rispedito automaticamente ai nostri magazzini.

Come procedere:

1. Seconda Spedizione: Se desideri che il caffè ti venga inviato nuovamente, dovremo addebitarti i nuovi costi di spedizione e le eventuali spese di giacenza applicate dal corriere.
2. Rimborso: Se preferisci non ricevere più l'ordine, procederemo al rimborso del costo dei prodotti, trattenendo però le spese di spedizione originali e i costi di rientro sostenuti.

Evita lo spreco: Il nostro caffè arriva dal Camerun con amore e impegno etico. Aiutaci a ridurre l'impatto ambientale evitando viaggi a vuoto: monitora il tracking che ti abbiamo inviato via email per non perdere la consegna!